医療事務・受付という仕事を徹底解説！数字で見る安定と将来性

医療事務・受付という仕事を徹底解説！数字で見る安定と将来性

「医療事務・受付」と聞くと、多くの方が病院やクリニックの窓口で患者さんと接する姿をイメージするでしょう。実際、そのイメージは正解です。患者さんを最初に迎える“病院の顔”としての役割に加え、診療報酬の計算やレセプト業務といった専門的な仕事まで幅広く担うのが、医療事務・受付の特徴です。

医療事務・受付の市場規模と需要

厚生労働省の調査によると、日本の医療機関数は約17万件（病院・診療所・歯科医院を含む）にのぼります。その一つひとつに医療事務スタッフが必要とされるため、求人ニーズは常に安定しています。さらに高齢化に伴って医療機関の利用者は増加傾向にあり、2030年には65歳以上の高齢者人口が約3,600万人に達すると予測されています。これに比例して、医療事務の需要は今後も右肩上がりと考えられます。

具体的な仕事内容は？

• 患者さんの受付・案内
• 診察券やカルテの管理
• 診療費の会計処理
• レセプト業務（診療報酬請求）
• 電話対応や予約管理

こうして並べてみると事務的な作業が多いように見えますが、患者さんと直接接する時間も多く「人と話すのが好き」な方にはぴったりの仕事です。

平均給与とキャリアアップの実態

求人情報を集計すると、医療事務・受付の平均月給は18万〜23万円程度。時給であれば1,000〜1,300円が相場です。大都市圏ではそれ以上の求人も珍しくありません。資格を取得して専門性を高めれば、レセプト業務の責任者やチーフとして昇給が見込めます。最近では「医療事務＋介護事務」などダブルライセンスを持つ方も増えており、求人選択肢を広げる動きが活発です。

おもしろエピソード：医療事務は“情報のハブ”

医療事務・受付の仕事をしていると、「病院の裏側」を知る機会も多くあります。例えば「今日はなぜか午前だけで100人以上来院!?」といった繁忙日や、「この薬の名前、患者さんみんな噛んでしまう…」という小さなあるあるネタまで。現場でしか味わえない独特の“医療あるある”は、仕事の疲れも笑いに変えてくれる大切なスパイスです。

求められるスキルは？

必要とされるスキルは次の通りです。

• コミュニケーション力：患者さんの不安を和らげる対応が求められる
• パソコンスキル：電子カルテや会計システムの操作は必須
• 正確性：数字の打ち間違いが診療報酬に直結するため慎重さが重要

資格は必要？

医療事務の仕事自体は資格がなくてもスタート可能です。ただし「医療事務管理士」「診療報酬請求事務能力認定試験」などの資格を持っていると採用や昇給に有利です。実際に資格保有者の方が平均月収で1〜2万円高いという調査もあります。

働き方のバリエーション

正社員はもちろん、パート・アルバイトや派遣など多様な働き方が可能です。子育て世代の女性に人気が高く、実際に医療事務スタッフの約8割が女性とされています。午前中だけ勤務や週3日勤務といった柔軟なシフトが組めるのも魅力です。

今後の展望

デジタル化が進む医療業界では、オンライン診療や電子カルテの普及により、医療事務の仕事も変化しています。しかし「人が人を迎える」という根本的な役割はなくなりません。むしろテクノロジーに強い人材が重宝され、キャリアの幅が広がっていくと考えられます。

まとめ：安定とやりがいの両立を求めるなら医療事務・受付！

医療事務・受付は、安定した求人需要、患者さんと直接関われるやりがい、そしてキャリアアップの可能性を兼ね備えた職種です。「安定して働きたい」「人の役に立つ仕事がしたい」「事務作業と接客を両立したい」――そんな方にはぴったりの選択肢でしょう。

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