「医療業界で働きたいけれど、資格や専門知識がないから不安…」
そんな方に人気なのが医療事務・受付の仕事です。
病院やクリニックの「顔」として患者様を迎え入れる一方で、診療報酬の請求や会計業務など、医療機関の運営を支える重要な役割を担っています。

この記事では、医療事務・受付の仕事内容ややりがい、必要なスキル、資格、年収やキャリアパス、1日の流れ、将来性、求人の探し方までを徹底解説します。

医療事務・受付とは？

医療事務・受付は、医療機関に来院する患者様の応対から会計、レセプト業務（診療報酬請求）まで幅広く担当する職種です。
医師や看護師のように直接診療は行いませんが、医療を支える事務の専門家といえる存在です。

医療事務・受付の主な役割

• 患者様の受付・案内
• 診療費の会計処理
• 診療報酬請求（レセプト作成）
• カルテや診療情報の管理
• 電話対応・予約管理
• 医師・看護師との連携業務

医療事務・受付の仕事内容

1. 受付・患者対応

来院された患者様の対応、診察券の確認、保険証の確認、問診票の案内などを行います。
医療機関の第一印象を決める大切な役割です。

2. 会計業務

診療後の会計を担当します。診療内容に応じて金額を計算し、領収書を発行します。

3. レセプト業務

診療報酬請求（レセプト作成）は、医療事務の中でも特に重要な業務。
正確さが求められるため、専門知識を身につける必要があります。

4. カルテ管理・事務処理

電子カルテの入力、診療データの管理、各種書類の作成などを担当します。

5. 電話・予約対応

患者様からの予約や問い合わせに対応し、診療がスムーズに行えるよう調整します。

医療事務・受付の1日の流れ（例）

• 8:30　出勤・受付準備
• 9:00　午前診療スタート、受付・会計業務
• 12:30　昼休憩
• 14:00　午後診療スタート、電話対応や予約調整
• 17:30　会計処理・レセプト入力
• 18:30　終業・片付け

病院によってはシフト制や土日勤務がある場合もあります。

医療事務・受付のやりがい

1. 患者様に安心を与えられる

「笑顔で対応してくれてありがとう」と言われることが多く、直接感謝される仕事です。

2. 医療現場を支える誇り

自分が正確に業務を行うことで、医師や看護師が診療に集中でき、患者様に良質な医療を提供できます。

3. 専門スキルが身につく

レセプト作成などは専門知識が必要で、経験を積むことで「医療事務のプロ」として評価されます。

医療事務・受付に必要なスキル

• コミュニケーション力： 患者様や医療スタッフと円滑にやり取りできる力
• 正確さと注意力： レセプトや会計処理でミスを防ぐ力
• 事務処理能力： データ入力や書類作成をスムーズに行う力
• 接遇マナー： 医療機関の「顔」として信頼感を与える力
• 基本的なPCスキル： Word・Excel・医療ソフトの操作

必要な資格

医療事務は必須資格がないため、無資格・未経験からでも挑戦可能です。
ただし、以下のような民間資格を取得すると就職・転職に有利になります。

• 医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）
• 医療事務管理士
• 診療報酬請求事務能力認定試験

年収・給与モデル

医療事務・受付の平均年収は約250万〜350万円。
病院やクリニックの規模、地域、経験によって差があります。

• 未経験・新卒：月給16万〜20万円
• 経験者：月給18万〜25万円
• 主任・リーダー：月給25万〜30万円

キャリアパス

• 受付・一般事務 → 医療事務スタッフ → 主任 → 医事課長
• 受付 → 医療事務 → レセプト専門職 → 本部事務職
• 受付 → 医療事務 → 医療秘書 → 院長秘書

医療事務の経験は、他の医療機関や調剤薬局、福祉施設でも活かせます。

未経験から挑戦するには？

医療事務は未経験歓迎の求人も多く、接客経験や事務経験があれば有利です。
入職後に資格を取得しながらスキルアップしていく人もたくさんいます。

医療事務・受付の将来性

高齢化により医療機関の利用者は増加傾向にあります。
さらに電子カルテやオンライン診療が普及する中で、医療事務の役割は今後も必要不可欠です。

求人を探すときのチェックポイント

• 勤務先の規模： 大病院かクリニックか
• 勤務形態： 正社員かパートか
• シフト体制： 土日勤務や夜勤の有無
• 教育体制： 未経験者研修やOJTの有無
• 福利厚生： 社保完備・産休育休制度など

まとめ ― 医療事務・受付は医療現場の潤滑油

医療事務・受付は、医師や看護師のように直接患者を診る仕事ではありません。
しかし「患者様にとって最初に接する存在」として安心感を与え、医療機関の円滑な運営を支える欠かせない仕事です。

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